opći uvjeti

Uvjeti pružanja usluge

Ovi Uvjeti korištenja reguliraju vaše korištenje web stranice koja se nalazi na https://rikonrijeka.com i svih povezanih usluga koje pruža Udruga 3. zmaj.

Pristupanjem https://rikonrijeka.com prihvaćate da ćete se pridržavati ovih Uvjeta korištenja usluge i svih primjenjivih zakona i propisa. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja, zabranjeno vam je korištenje ili pristup ovoj web stranici ili korištenje bilo koje druge usluge koju pruža Udruga 3. zmaj.

Mi, Udruga 3. zmaj, zadržavamo pravo pregleda i izmjena bilo kojeg od ovih Uvjeta pružanja usluge prema vlastitom nahođenju. Nakon što to učinimo, ažurirat ćemo ovu stranicu. Sve promjene ovih Uvjeta usluge stupaju na snagu odmah od datuma objave.

Ovi Uvjeti pružanja usluge posljednji su put ažurirani 5. srpnja 2022.

Ograničenja uporabe

Korištenjem ove web stranice jamčite u svoje ime, ime svojih korisnika i drugih strana koje predstavljate da nećete:

• mijenjati, kopirati, pripremati izvedene radove, dekompilirati ili vršiti obrnuti inženjering bilo kojeg materijala i softvera sadržanog na ovoj web stranici;
• ukloniti sva autorska prava ili druge vlasničke bilješke iz bilo kojeg materijala i softvera na ovoj web stranici;
• prenijeti materijale drugoj osobi ili "zrcaliti" materijale na bilo kojem drugom poslužitelju;
• svjesno ili nemarno koristiti ovu web stranicu ili bilo koju s njom povezanu uslugu na način da zlorabi ili ometa naše mreže ili bilo koju drugu uslugu koju Udruga 3. zmaj pruža;
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge za prijenos ili objavljivanje bilo kakvog uznemiravajućeg, nepristojnog, opscenog, lažnog ili nezakonitog materijala;
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge kršeći sve primjenjive zakone ili propise;
• koristiti ovu web stranicu u kombinaciji sa slanjem neovlaštenog oglašavanja ili neželjene pošte;
• sakupljati, skupljati ili skupljati korisničke podatke bez pristanka korisnika; ili
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge na način koji može narušiti privatnost, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana.

Intelektualno vlasništvo

Intelektualno vlasništvo nad materijalima sadržanim na ovoj web stranici u vlasništvu je ili pod licencom Udruge 3. zmaj i zaštićeno je primjenjivim zakonom o autorskim pravima i zaštitnim znakovima. Našim korisnicima dajemo dopuštenje za preuzimanje jedne kopije materijala za osobnu, nekomercijalnu prolaznu upotrebu.

Ovo predstavlja dodjelu licence, a ne prijenos vlasništva. Ova licenca će automatski prestati ako prekršite bilo koje od ovih ograničenja ili Uvjete pružanja usluge, a Udruga 3. zmaj je može raskinuti u bilo kojem trenutku.

Odgovornost

Naša web-stranica i materijali na našoj web-stranici dostupni su na temelju 'kakvi jesu'. U mjeri dopuštenoj zakonom, Udruga 3. zmaj ne daje nikakva jamstva, izričita ili prešutna, te se ovime odriče i negira sva druga jamstva uključujući, bez ograničenja, prešutna jamstva ili uvjete prodaje, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenje intelektualnog vlasništva ili druge povrede prava.

Ni u kojem slučaju Udruga 3. zmaj ili njezini dobavljači neće biti odgovorni za bilo kakav posljedični gubitak koji ste pretrpjeli ili nastali vi ili bilo koja treća strana, a koji proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja ove web stranice ili materijala na ovoj web stranici, čak i ako Udruga 3. zmaj ili ovlašteni zastupnik je usmeno ili pismeno obaviješten o mogućnosti nastanka takve štete.

U kontekstu ovog ugovora, "posljedični gubitak" uključuje bilo koji posljedični gubitak, neizravni gubitak, stvarni ili očekivani gubitak dobiti, gubitak koristi, gubitak prihoda, gubitak posla, gubitak dobre volje, gubitak mogućnosti, gubitak ušteđevine, gubitak ugleda, gubitak upotrebe i/ili gubitak ili oštećenje podataka, bilo prema statutu, ugovoru, kapitalu, deliktu (uključujući nemar), obeštećenju ili na neki drugi način.

Budući da neke jurisdikcije ne dopuštaju ograničenja implicitnih jamstava ili ograničenja odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, ta se ograničenja možda ne odnose na vas.

Točnost materijala

Materijali koji se pojavljuju na našoj web stranici nisu sveobuhvatni i služe samo za općenite informacije. Udruga 3. zmaj ne jamči niti daje bilo kakve izjave o točnosti, vjerojatnim rezultatima ili pouzdanosti korištenja materijala na ovoj web stranici ili na drugi način koji se odnosi na takve materijale ili na bilo koje resurse povezane s ovom web stranicom.

Linkovi

Udruga 3. zmaj nije pregledala sve stranice povezane s njezinom web stranicom i nije odgovorna za sadržaj bilo koje tako povezane stranice. Uključivanje bilo koje poveznice ne podrazumijeva podršku, odobrenje ili kontrolu stranice Udruga 3. zmaj. Korištenje bilo koje takve povezane stranice je na vašu vlastitu odgovornost i toplo vam savjetujemo da napravite vlastitu istragu u pogledu prikladnosti tih stranica.

Pravo na raskid

Možemo suspendirati ili ukinuti vaše pravo korištenja naše web stranice i raskinuti ove Uvjete pružanja usluge odmah nakon pismene obavijesti za bilo kakvo kršenje ovih Uvjeta pružanja usluge.

Raskid

Svaki uvjet ovih Uvjeta pružanja usluge koji je u cijelosti ili djelomično ništavan ili neprovediv poništava se u mjeri u kojoj je ništavan ili neprovediv. To ne utječe na valjanost ostatka ovih Uvjeta pružanja usluge.

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti pružanja usluge uređeni su i tumače se u skladu s hrvatskim zakonima. Neopozivo se podvrgavate isključivoj nadležnosti sudova u Hrvatskoj.

Internet trgovinom www.tickets.rikonrijeka.com upravlja tvrtka

RIVIRA d.o.o.

Tutnovo 1,

HR-51000 Rijeka,

Hrvatska

OIB: 30513547956

MB: 040457796

(u daljnjem tekstu RIVIRA).

Podršku poslužitelja za nesmetano funkcioniranje internetske trgovine i prodajnih mjesta pruža tvrtka Rivira d.o.o. Osjetljivi podaci prenose se putem sigurne SSL veze, što omogućuje sigurnu i nesmetanu kupnju. Plaćanje kreditnim karticama vrši se putem Viva Wallet sustava za online plaćanja.

Potvrde o kupnji / vaučer i ulaznice generiraju se u PDF datoteku koja na

vašem računalu zahtijeva instaliran najmanje Adobe Reader 7.

RIVIRA koristi dobivene podatke isključivo za osobnu upotrebu. Više u Izjavi o privatnosti.

Kupac je vezan općim uvjetima koji vrijede u trenutku kupnje (online slanje narudžbe). U trenutku podnošenja narudžbe, korisnik se podsjeća na opće uvjete i potvrđuje svoje poznavanje istih. Opći uvjeti dostupni su na internetskoj adresi  www.rikonrijeka.com u elektroničkom obliku te s označenim datumom promjene.  RIVIRA zadržava pravo izmjene Općih uvjeta, a u međusobnom su odnosu

oni Opći uvjeti koji su bili na snazi u trenutku kupnje. Za rješavanje bilo kakvih sporova nadležan je sud u Rijeci.

PRISTUP INFORMACIJAMA

RIVIRA se slaže da će kupcu pružiti sljedeće podatke prije nego što bude vezan ugovorom ili ponudom:

• glavne karakteristike robe ili usluga u mjeri primjerenoj za medij i robu ili usluge,
• tvrtka, sjedište i poslovni broj telefona, ako su dostupni,
• konačnu cijenu robe ili usluga, uključujući poreze, ili način izračuna cijene ako se priroda robe ili usluga ne može unaprijed izračunati,
• podatke o bilo kojim dodatnim troškovima dostave ili upozorenjem da mogu nastati takvi troškovi ako se ne mogu unaprijed izračunati,
• uvjete plaćanja za isporuku i izvedbu usluge, vrijeme isporuke robe ili obavljanje usluge, ako je potrebno,
• podatke o pritužbi u tvrtki ili objašnjenje postupka prigovora, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike
• adresu na kojoj tvrtka zapravo obavlja posao, telefonski broj, broj faksa i e-mail adresu tvrtke, ako su dostupni, i, prema potrebi, naziv tvrtke i sjedište tvrtke u čije ime djeluje i na koju potrošač može uputiti svoju žalbu,
• troškovi povezani s korištenjem komunikacijskog medija, ako se razlikuju od osnovne tarife,
• uvjete, rokove i postupak za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora bez navođenja razloga u skladu s člancima 72 i 74 zakona o zaštiti potrošača
• rok u kojem se ugovor može povući i uvjeti za odustajanje (opis prava na odustajanje u skladu s člankom 74 zakona o zaštiti potrošača; u slučajevima kada potrošač nema pravo na povlačenje u skladu s člankom 86 zakona o zaštiti potrošača, o tome je izričito obaviješten),
• Izvansudsko rješavanje sporova i drugi pravni lijekovi primjenjivi na poduzeća i njihovu dostupnost.

KUPOVINA ULAZNICA

Sve internet kupovine ulaznica su obvezujuće i uz obvezu plaćanja te ne mogu biti otkazane ili izmijenjene. 

Za kupovinu ulaznica preko web stranice www.rikonrijeka.com pratite sljedeće korake: 

• Odabir vrste ulaznice
• Odabir količine
• Nastavak u košaricu i finalizacija kupovine
• Upisivanje osobnih podataka
• Pregled svih podataka
• Prihvaćanje Općih uvjeta prodaje
• Odabir načina plaćanja
• Plaćanje kroz partnerski sustav
• Dobijanje email potvrde o kupovini od strane Rikon (pristigla ulaznica s barkodom i račun za ulaznice na vaš email)

SREDSTVA PLAĆANJA

Vrste sredstava plaćanja:

• Online plaćanje debitnim/kreditnim karticama American Express, Diners, Maestro,
• MasterCard, Visa

Prilikom plaćanja putem kreditne kartice putem interneta potrebno je unijeti svoj broj kartice, datum valjanosti i CVV kod te 3D secure code kartice koja to zahtijeva. Prepaid kartice / Poklon kartice koje izdaju banke, a koje nemaju opciju 3D secure provjere, nisu ispravno sredstvo plaćanja na stranicama  RIVIRAa te s njima neće biti moguće ostvariti transakciju.

Načini plaćanja i načini isporuke određuju se i navode u postupku kupnje.

ULAZNICA

RIVIRA kao Organizator Rikon na mjestu događaja osigura kontrolu pristupa (čitači bar kodova).

Prilikom uspješne kupovine ulaznice, na vašu email adresu pristigla je ulaznica koja se može koristiti u digitalnom ili tiskanom obliku, koja će vam omogućiti da izravno uđete u prostor događaja. Ulaznice mogu biti ispisane putem pisača ili spremljene u odgovarajućem formatu na vašem pametnom telefonu te ih putem istoga možete pokazati na ulazu.

SIGURNOST ULAZNICA

Ulaznice se ne smiju zloupotrijebiti, kopirati ili modificirati. Jedna ulaznica vrijedi pri prvom ulasku na priredbu/manifestaciju, što znači da je prva ulaznica prihvaćena s njezinom identifikacijom (bar kod ili QR kod) valjana. Ne objavljujte barkod ili QR kod ulaznice i pravilno ga zaštitite od gubitka, fizičkih oštećenja, neovlaštenog kopiranja ili prosljeđivanja. Sve iduće ulaznice na ulazu s istom

identifikacijom automatski su nevažeće. Korištenjem autorizirane ulaznice korisnik prihvaća opće uvjete organizatora događaja i pravila ustanove u kojoj se događaj održava.

GREŠKE PRILIKOM KUPNJE

U slučaju da se prilikom kupnje pojavi obavijest o grešci ili se za vrijeme kupnje pojave druge poteškoće, molimo vas da nam putem elektroničke pošte pošaljete upit i informacije o vašoj kupovini.

POVRAT ILI ZAMJENA

Sukladno čl. 79. st. 1. t. 12. Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu (povrata novca) s obzirom da je predmet ugovora pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme, koje se događaju u točno određeno vrijeme odnosno u određenom razdoblju.

Kupljene ulaznice nije moguće zamijeniti za drugu vrstu ulaznice. Mole se Kupci da obrate pažnju pri kupovini i izaberu točne vrste ulaznica, posebno obraćajući pažnju na ulaznice dostupne samo punoljetnim osobama.

Budući da kupovina ulaznica nije vezana za ime osobe, već samo za potvrdu o plaćanju (račun), ako Kupac ulaznicu želi pokloniti ili preseliti na drugu osobu, ne mora o tome obavijestiti RIVIRU niti to igdje naglasiti.

OTKAZIVANJE DOGAĐAJA, POVRAT NOVCA

U slučaju potpunog otkazivanja Rikon, RIVIRA će u potpunosti nadoknaditi sve kupljene ulaznice.

Uvođenjem zakona o fiskalizaciji, ulaznica više nema vrijednost računa već se izdaje račun i potvrda o plaćanju, koju je potrebno sačuvati do dana održavanja Rikon.

Ukoliko se događanje odgodi ili otkaže, nije moguće ostvariti povrat sredstava bez predočenja spomenutog računa!

RIVIRA nije dužna obavijestiti kupce o svim promjenama događaja, ali daje sve od

sebe da to učini. Pravo na minimalne ili opravdane promjene u sastavu ili izvođenju programa RIVIRA zadržava kao Organizator. U slučaju otkazivanja, promjene datuma događaja ili promjene u sastavu ili programu, bilo koji dodatni troškovi koji mogu nastati (npr. putovanje, hotel, prodajno mjesto, dostava) neće se nadoknaditi.

U slučaju izgubljenih ili ukradenih ulaznica, kupac nema pravo na povrat ili zamjenu ulaznica. Odgovornost kupca je da provjeri valjanost datuma, vremena i mjesta događaja za koji je kupio ulaznicu.

POSTUPAK PRITUŽBE

Sukladno čl. 10. st. 5. Zakonu o zaštiti potrošača, potrošaču omogućavamo podnošenje pisanog prigovora. Pritužbu morate predati u pisanom obliku na e-mail info@rivira.eu  ili preporučenim pismom na adresu  RIVIRE. U žalbu navedite svoje kontakt podatke i detaljan opis pritužbe.

IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA POTROŠAČA

U skladu sa zakonskim zahtjevima RIVIRA. ne prepoznaje nijednog izvansudskog izvođača za rješavanje potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti prema Zakonu o vanparničnom postupku. 

Navedeni aranžman proizlazi iz Zakona o rješavanju sporova potrošača, Uredbe (EU) br. 1095/2010. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktivom 2009/22 / EC.

OPĆI UVJETI I PRAVILA PRIVATNOSTI

Opći uvjeti

Pristupom i slanjem narudžbe na Rikon, potvrđujete da ste suglasni i vezani uvjetima usluge sadržanim u Odredbama i uvjetima navedenim u nastavku. Ovi se uvjeti primjenjuju na cijelu web stranicu i bilo koju e-poštu ili drugu vrstu komunikacije između vas i Rikon.

Ni pod kojim okolnostima RIVIRA neće biti odgovorna za bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak podataka ili dobiti, koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja materijala na ovoj stranici , čak i ako je Rikon tim ili ovlašteni predstavnik obaviješten o mogućnosti takve štete. Ako vaše korištenje materijala s ove stranice rezultira potrebom za servisiranjem, popravkom ili ispravkom opreme ili podataka, preuzimate sve troškove toga.

Rikon neće biti odgovoran za bilo kakav ishod do kojeg može doći tijekom korištenja naših resursa. Zadržavamo pravo promjene cijena i revizije pravila korištenja resursa u bilo kojem trenutku.

Ograničenja uporabe

Korištenjem ove web stranice jamčite u svoje ime, ime svojih korisnika i drugih strana koje predstavljate da nećete:

• mijenjati, kopirati, pripremati izvedene radove, dekompilirati ili vršiti obrnuti inženjering bilo kojeg materijala i softvera sadržanog na ovoj web stranici;
• ukloniti sva autorska prava ili druge vlasničke bilješke iz bilo kojeg materijala i softvera na ovoj web stranici;
• prenijeti materijale drugoj osobi ili "zrcaliti" materijale na bilo kojem drugom poslužitelju;
• svjesno ili nemarno koristiti ovu web stranicu ili bilo koju s njom povezanu uslugu na način da zlorabi ili ometa naše mreže ili bilo koju drugu uslugu koju RIVIRA pruža;
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge za prijenos ili objavljivanje bilo kakvog uznemiravajućeg, nepristojnog, opscenog, lažnog ili nezakonitog materijala;
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge kršeći sve primjenjive zakone ili propise;
• koristiti ovu web stranicu u kombinaciji sa slanjem neovlaštenog oglašavanja ili neželjene pošte;
• sakupljati, skupljati ili skupljati korisničke podatke bez pristanka korisnika; ili
• koristiti ovu web stranicu ili s njom povezane usluge na način koji može narušiti privatnost, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava trećih strana.

Intelektualno vlasništvo

Intelektualno vlasništvo nad materijalima sadržanim na ovoj web stranici u vlasništvu je ili pod licencom RIVIRE i zaštićeno je primjenjivim zakonom o autorskim pravima i zaštitnim znakovima. Našim korisnicima dajemo dopuštenje za preuzimanje jedne kopije materijala za osobnu, nekomercijalnu prolaznu upotrebu.

Ovo predstavlja dodjelu licence, a ne prijenos vlasništva. Ova licenca će automatski prestati ako prekršite bilo koje od ovih ograničenja ili Uvjete pružanja usluge, a RIVIRA je može raskinuti u bilo kojem trenutku.

Odgovornost

Naša web-stranica i materijali na našoj web-stranici dostupni su na temelju 'kakvi jesu'. U mjeri dopuštenoj zakonom, RIVIRA ne daje nikakva jamstva, izričita ili prešutna, te se ovime odriče i negira sva druga jamstva uključujući, bez ograničenja, prešutna jamstva ili uvjete prodaje, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenje intelektualnog vlasništva ili druge povrede prava.

Ni u kojem slučaju RIVIRA ili njezini dobavljači neće biti odgovorni za bilo kakav posljedični gubitak koji ste pretrpjeli ili nastali vi ili bilo koja treća strana, a koji proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja ove web stranice ili materijala na ovoj web stranici, čak i ako RIVIRA ili ovlašteni zastupnik je usmeno ili pismeno obaviješten o mogućnosti nastanka takve štete.

U kontekstu ovog ugovora, "posljedični gubitak" uključuje bilo koji posljedični gubitak, neizravni gubitak, stvarni ili očekivani gubitak dobiti, gubitak koristi, gubitak prihoda, gubitak posla, gubitak dobre volje, gubitak mogućnosti, gubitak ušteđevine, gubitak ugleda, gubitak upotrebe i/ili gubitak ili oštećenje podataka, bilo prema statutu, ugovoru, kapitalu, deliktu (uključujući nemar), obeštećenju ili na neki drugi način.

Budući da neke jurisdikcije ne dopuštaju ograničenja implicitnih jamstava ili ograničenja odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, ta se ograničenja možda ne odnose na vas.

Točnost materijala

Materijali koji se pojavljuju na našoj web stranici nisu sveobuhvatni i služe samo za općenite informacije. RIVIRA ne jamči niti daje bilo kakve izjave o točnosti, vjerojatnim rezultatima ili pouzdanosti korištenja materijala na ovoj web stranici ili na drugi način koji se odnosi na takve materijale ili na bilo koje resurse povezane s ovom web stranicom.

Linkovi

RIVIRA nije pregledala sve stranice povezane s njezinom web stranicom i nije odgovorna za sadržaj bilo koje tako povezane stranice. Uključivanje bilo koje poveznice ne podrazumijeva podršku, odobrenje ili kontrolu stranice RIVIRA . Korištenje bilo koje takve povezane stranice je na vašu vlastitu odgovornost i toplo vam savjetujemo da napravite vlastitu istragu u pogledu prikladnosti tih stranica.

Pravo na raskid

Možemo suspendirati ili ukinuti vaše pravo korištenja naše web stranice i raskinuti ove Uvjete pružanja usluge odmah nakon pismene obavijesti za bilo kakvo kršenje ovih Uvjeta pružanja usluge.

Raskid

Svaki uvjet ovih Uvjeta pružanja usluge koji je u cijelosti ili djelomično ništavan ili neprovediv poništava se u mjeri u kojoj je ništavan ili neprovediv. To ne utječe na valjanost ostatka ovih Uvjeta pružanja usluge.

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti pružanja usluge uređeni su i tumače se u skladu s hrvatskim zakonima. Neopozivo se podvrgavate isključivoj nadležnosti sudova u Hrvatskoj.

PRAVILA PRIVATNOSTI

Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, RIVIRA društvo s ograničenom odgovornošću, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Tutnovo 1, Rijeka, OIB: 30513547956 (u daljnjem tekstu: RIVIRA), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradilo je Pravila privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti (“pravila”) objašnjavaju kako RIVIRA prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su RIVIRI dostupni korištenjem web stranice:www.rikonrijeka.com .

Pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje nudi RIVIRA, pri čemu je cilj pravila na jasan i transparentan način upoznati naše posjetitelje, partnere i korisnike naših usluga ( u daljnjem tekstu: ispitanici) s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima. 

RIVIRA je posvećena zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, RIVIRAje “voditelj obrade”, odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju.

RIVIRA kao pružatelj usluga web stranice zauzima se za zaštitu privatnosti osobnih podataka.

Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

Rivira d.o.o.

Tutnovo 1, 51000 Rijeka

Email: info@rivira.eu 

Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potreba i zahtjeva, izvršavanje usluga ili za potrebe našeg poslovanja i organiziranja Rikon:

• prilikom kupnje ulaznica RIVIRA će zatražiti pružanje određenih informacija (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa, država, grad, poštanski broj, e-mail adresa, telefonski broj. U slučaju kupnje ulaznice dolazi do sklapanja ugovornog odnosa koji je temelj za obradu vaših osobnih podataka s obzirom na nužnost izvršavanja ugovora u kojem ste kao kupac, naš posjetitelj stranka. Vaše podatke obrađujemo i kako bi se poduzele radnje na vaš zahtjev, a prije sklapanja ugovora.,
• u trenutku kada pristupite straniciwww.rikonrijeka.com prikupit ćemo i vašu IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom,
• prilikom registracije osobe za korisnika odnosno primatelja newslettera ili drugih obavijesti o našim proizvodima i akcijama. Kao voditelj obrade od vas ćemo zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) kao što je e-mail adresa, ime, prezime i broj telefona (potonje tri vrste podataka označene su kao opcionalne). Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola. Dakle, korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o našim proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na straniciwww.rikonrijeka.com daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka ,
• situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu straniciwww.rikonrijeka.com koje su vam prikazane,
• kada kontaktirate naš ured i zatražite nas pomoć ili postavite neko pitanje kako bismo ostvarili neko od vaših prava zajamčenih važećim propisima,
• kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva,
• kada želite jednostrani raskid sklopljenog ugovora prikupljamo vaše ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresu, podatke o računu i iznosu kupnje, sve ovisno o odabranom načinu plaćanja,
• kada sudjelujete u našim nagradnim igrama obrađivat ćemo podatke ovisno o vrsti nagradne igre, a o čemu ćemo vas dodatno obavijestiti u samim pravilima nagradne igre. Podaci koji se mogu obrađivati su ime, prezime, adresa za slanje nagrade,
• kada ispunjavate anketu zadovoljstva obrađujemo podatak kao što je vaša IP adresa,
• kada nam postavite bilo kakav upit vezan uz našu ponudu obradit ćemo vaše kontakte i/ili druge podatke koje nam dostavljate prilikom slanja upita,
• ako želite poslati otvorenu zamolbu za posao obradit ćemo podatke kao što je vaše ime, prezime, dob, zvanje, zanimanje, radno iskustvo, kontakt telefon i druge podatke koje sadržava vaša otvorena zamolba,
• prilikom fotografiranja i snimanja te korištenja drona za snimanje predavanja i/ili kratkih video isječaka ili atmosfere obradit ćemo vašu fotografiju, kretnju, boju kose i sl., sve na temelju legitimnog interesa, te
• kada ste kupili kotizaciju ili se nalazite na listi naših posjetitelja ili ste predavač na Rikon obavještavat ćemo vas o programu, novostima, izlagačima i drugim važnim pitanjima, a za koja držimo da su bitna i dio su organizacijskog procesa. Prilikom navedenih aktivnosti obrađivat ćemo vaš e mail ili drugi kontakt i to na temelju legitimnog interesa ili kako bismo izvršili ugovorne obveze koje imamo prema vama sukladno sklopljenom ugovoru.

Gore navedene određene kategorije vaših osobnih podataka prikupljamo ili na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska nawww.rikonrijeka.com putem skočnog prozora, ili na temelju legitimnog interesa (primjerice u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranjewww.rikonrijeka.com kako bismo izvršili svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.

Ako se obrada temelji na vašoj privoli imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja

Molimo vas da obratite pažnju na obvezan obim podataka koji vas tražimo jer u slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva. 

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja

RIVIRA kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja. Prilikom plaćanja putem ugovorenih pružatelja usluge procesuiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornih partnera RIVIRE kao Izvršitelja obrade ili Samostalnih voditelja obrade osobnih podataka, doći će do dijeljenja vaših podataka.

Obrada podataka prilikom vršenja plaćanja je nužna kako bi se izvršile sve radnje koje prethode kupnji odnosno sklapanju ugovora s voditeljem obrade. Kada govorimo o pravnoj osnovi obrade podataka vezano uz pojedine vrste plaćanja odnosno pravne osobe koje pružaju spomenute usluge podaci o plaćanju poput imena, prezimena, šifre, iznosa, broja računa ili drugih transakcijskih kodova dijele se sa kartičnom kućom odnosno bankom odnosno trećom stranom putem koje se plaćanje vrši, a sve na zahtjev ispitanika koji samostalno odabire način plaćanja.

RIVIRA upozorava kupce odnosno posjetitelje da brinu o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni. 

Prema vašim osobnim podacima odnosimo se kao prema povjerljivim podacima, a pravilno ih štiti RIVIRA i/ili naši pouzdani partneri.

Koje podatke i u koju svrhu prikupljamo direktno od vas?

Tipične kategorije podataka koje prikupljamo od korisnika su sljedeće: ime, adresa za plaćanje, adresa za dostavu računa, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na web stranicama ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte.

Vaše osobne podatke prikupljamo radi:

izvršenja usluge, ispunjenja ugovora ili drugog načina osiguranja pružanja tražene usluge

korištenja svih usluga na web straniciwww.rikonrijeka.com 

što učinkovitijeg odgovora na vaš upit i obradu vaših zahtjeva

statističke obrade podataka

slanja materijala, ponuda i kontaktiranja

poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i usluga.

Kakva prava na privatnost imate?

Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od RIVIRE zatražiti sljedeće:

Da vam omogući pristup vašim osobnim podacima RIVIRA možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju. Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Zatražiti ispravak pogrešnih podataka

Želimo da su vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele.

Zatražiti brisanje osobnih podataka

Možete tražiti od RIVIRE da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših osobnih podataka. Ukoliko Vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, RIVIRA bi mogao prestati biti sposobna za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.

Ograničavanje pristupa vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti

Ukoliko želite pobijati točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka.

Podnijeti prigovor na način kako koristimo vaše podatke

Imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju RIVIRA smatra legitimnom.

Zahtijevati prijenos podataka drugom vršitelju obrade (prenosivost prava)

Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti od RIVIRE prijenos podataka drugom vršitelju obrade.

Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke navedene na početku Pravila privatnosti.

Ukoliko smatrate da se vaša prava ne poštuju imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?

Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.

Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i sigurnim IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider) koji se nalaze na području EU.

RIVIRA će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe. Sve ovlaštene osobe potpisuju izjavu o povjerljivosti.

Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se osobni podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što RIVIRA razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. RIVIRA će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje RIVIRA na čuvanje podataka (više pod ˝Koliko dugo će RIVIRA zadržati vaše osobne podatke? ).

U slučaju da ste nam dali privolu (primjerice, pretplatili ste se na naš newsletter, odabrali određenu kategoriju kolačića na korištenje), vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.

Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće; ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.

Razmjenjuje li RIVIRA podatke s trećim osobama?

Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim pravilima. O dijeljenju i prijenosu podataka uvijek ćemo vas obavijestiti.

Koliko dugo će RIVIRA zadržati vaše osobne podatke?

RIVIRA neće zadržati vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja, a najdulje na razdoblje od 3 godine, osim u iznimnim slučajevima kada je zakonom propisan duži rok čuvanja podataka.

Za što ćemo koristiti vaše podatke?

Možemo koristiti vaše osobne podatke na nekoliko različitih načina, uglavnom za obavljanje naših zakonskih i drugih obveza prema vama, ali ponekad i za poboljšanje vašeg iskustva korištenja web stranice i sigurnosnih razloga.

Svrhe u koje koristimo vaše podatke opisane su ovim pravilima, a ukoliko se vaši podaci budu obrađivali u druge svrhe bit ćete obaviješteni prije provođenja takve (nove) obrade.

Newsletter

RIVIRA vam želi poslati informacije o našim aktivnostima i novostima za koje bi mogli biti zainteresirani. Imajte na umu da u svakom trenutku možete odustati od primanja istih koristeći se svojim pravima navedenim u ovim pravilima. Za prijavu na newsletter RIVIRA prikuplja i obrađuje: e-mail adrese.

Newsletter u sebi sadrži tzv. tracking pixele. Tracking pixel je minijaturni grafički element ugrađen u email koji se šalje u HTML formatu kako bi se omogućilo spremanje i analiza putem log datoteka. To omogućuje statističku analizu uspjeha marketinških kampanja. Putem tracking pixela RIVIRA može vidjeti kad i ako je neki email otvoren od strane vas kao ispitanika i koje linkove ste pratili. Osobni podaci prikupljeni putem tracking pixela u newsletteru se spremaju i analiziraju od strane RIVIRA kao voditelja obrade osobnih podataka kako bi se optimizirao proces slanja newslettera, a isto tako i prilagodio sadržaj budućih newslettera interesima ispitanika.

Videonadzor i fotografiranje

Na lokaciji Rikon snimat će brojne televizijske ekipe i fotografi te posebno naglašavamo kako će biti prisutni i dronovi za snimanje cijelog događaja. Kupovinom ulaznice te samim ulaskom suglasni ste da Vas se smije snimati i fotografirati. Također, suglasni ste da sav materijal s Rikon la smije biti globalno korišten u promidžbene svrhe Rikon.

Korištenjem sustava kamera obrađuju se podaci kao što je vaša fizionomija, kretanje, boja kose, boja očiju. Sustav videonadzora koristi se i radi zaštite imovine i sigurnosti. Pravni osnov obrade u odnosu na posjetitelje je legitiman interes, dok je u odnosu na naše radnike te vrijedne studente i volontere je izvršenje obveza koje proizlaze iz propisa o zaštiti a radu.

Kolačići

Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini RIVIRA koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”.

Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. Kolačići nam pokazuju ono što zanima vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.

Više o kolačićima pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.

Druge web stranice

Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranicewww.rikonrijeka.com imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.

RIVIRA nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana.

RIVIRA prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, TikTok i YouTube. RIVIRA odnosno odgovorne osobe imenovane od strane RIVIRE imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, RIVIRA ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.

RIVIRA koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a, TikTok-a i Instagram-a, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na stranicama navedenih mreža.

Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti

Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.

RIVIRA zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici.

Pravila privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Politika Udruge 3. zmaj je poštivanje vaše privatnosti i pridržavanje svih primjenjivih zakona i propisa koji se odnose na sve osobne podatke koje možemo prikupiti o vama, uključujući preko naše web stranice, https://rikonrijeka.com i drugih stranica koje posjedujemo i kojima upravljamo.

Osobni podaci su svi podaci o vama koji se mogu koristiti za vašu identifikaciju. To uključuje informacije o vama kao osobi (kao što su ime, adresa i datum rođenja), vaše uređaje, podatke o plaćanju, pa čak i informacije o tome kako koristite web mjesto ili online uslugu.

U slučaju da naša stranica sadrži poveznice na stranice i usluge trećih strana, imajte na umu da te stranice i usluge imaju vlastita pravila privatnosti. Nakon što slijedite vezu na bilo koji sadržaj treće strane, trebali biste pročitati njihove objavljene informacije o politici privatnosti o tome kako prikupljaju i koriste osobne podatke. Ova Pravila o privatnosti ne odnose se ni na jednu od vaših aktivnosti nakon što napustite našu stranicu.

Ova politika je na snazi ​​od 5. srpnja 2022.

Zadnje ažuriranje: 5. srpnja 2022

Informacije koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo spadaju u jednu od dvije kategorije: "dobrovoljno pružene" informacije i "automatski prikupljene" informacije.

"Dobrovoljno pružene" informacije odnose se na sve informacije koje nam svjesno i aktivno dajete kada koristite ili sudjelujete u bilo kojoj od naših usluga i promocija.

"Automatski prikupljene" informacije odnose se na sve informacije koje automatski šalju vaši uređaji tijekom pristupa našim proizvodima i uslugama.

Osobne informacije

Možemo tražiti osobne podatke - kada nas kontaktirate - koji mogu uključivati ​​jedno ili više od sljedećeg:

• Ime
• E-mail
• Profili na društvenim mrežama
• Broj telefona/mobitela

Legitimni razlozi za obradu vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo samo kada za to imamo legitiman razlog. U tom slučaju prikupljamo samo osobne podatke koji su razumno potrebni za pružanje naših usluga vama.

Prikupljanje i korištenje informacija

Od vas možemo prikupljati osobne podatke kada učinite nešto od sljedećeg na našoj web stranici:

Koristite mobilni uređaj ili web preglednik za pristup našem sadržaju

Kontaktirajte nas putem e-pošte, društvenih medija ili bilo koje slične tehnologije

Kad nas spomenete na društvenim mrežama

Možemo prikupljati, čuvati, koristiti i otkrivati ​​podatke u sljedeće svrhe, a osobni podaci neće se dalje obrađivati ​​na način koji nije u skladu s tim svrhama:

• kako bismo vam pružili osnovne značajke i usluge naše platforme
• za interno vođenje evidencije i administrativne svrhe

Možemo kombinirati dobrovoljno dane i automatski prikupljene osobne podatke s općim informacijama ili podacima istraživanja koje primamo iz drugih pouzdanih izvora. Na primjer, naše marketinške aktivnosti i aktivnosti istraživanja tržišta mogu otkriti podatke i uvide koje možemo kombinirati s informacijama o tome kako posjetitelji koriste našu stranicu kako bismo poboljšali našu stranicu i vaše iskustvo na njoj.

Sigurnost Vaših osobnih podataka

Kada prikupljamo i obrađujemo osobne podatke i dok ih zadržavamo, zaštitit ćemo ih u okviru komercijalno prihvatljivih sredstava kako bismo spriječili gubitak i krađu, kao i neovlašteni pristup, otkrivanje, kopiranje, korištenje ili modificiranje.

Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo osobne podatke koje nam dajete, savjetujemo da nijedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna i nitko ne može jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

Vi ste odgovorni za odabir bilo koje lozinke i njezinu ukupnu sigurnosnu snagu, osiguravajući sigurnost vlastitih podataka unutar granica naših usluga.

Na primjer, osiguravanje da svoje osobne podatke ne učinite javno dostupnima putem naše platforme.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno. Ovo vremensko razdoblje može ovisiti o tome za što koristimo vaše podatke, u skladu s ovom politikom privatnosti. Na primjer, ako ste nam dali osobne podatke kao što je adresa e-pošte kada ste nas kontaktirali u vezi s određenim upitom, možemo zadržati te podatke dokle god je vaš upit otvoren, kao i za vlastitu evidenciju kako bismo mogli učinkovito rješavati slične upita u budućnosti. Ako vaši osobni podaci više nisu potrebni za ovu svrhu, izbrisat ćemo ih ili učiniti anonimnima uklanjanjem svih podataka koji vas identificiraju.

Međutim, ako je potrebno, možemo zadržati vaše osobne podatke radi usklađenosti s pravnom, računovodstvenom obvezom ili obvezom izvješćivanja ili u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe.

Privatnost djece

Nijedan od naših proizvoda ili usluga ne ciljamo izravno na djecu mlađu od 13 godina i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci mlađoj od 13 godina.

Vaša prava i kontrola vaših osobnih podataka

Vaš izbor: Dajući nam osobne podatke, razumijete da ćemo prikupljati, čuvati, koristiti i otkrivati ​​vaše osobne podatke u skladu s ovom politikom privatnosti. Ne morate nam dati osobne podatke, međutim, ako to ne učinite, to može utjecati na vašu upotrebu naše web stranice ili proizvoda i/ili usluga koje se nude na njoj ili putem nje.

Informacije od trećih strana: Ako primimo osobne podatke o vama od treće strane, zaštitit ćemo ih kako je navedeno u ovoj politici privatnosti. Ako ste treća strana koja daje osobne podatke o nekom drugom, izjavljujete i jamčite da imate pristanak te osobe da nam date osobne podatke.

Marketinško dopuštenje: Ako ste prethodno pristali da koristimo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga, možete se predomisliti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku.

Pristup: Možete zatražiti detalje osobnih podataka koje imamo o vama.

Ispravak: Ako smatrate da su bilo koje informacije koje imamo o vama netočne, zastarjele, nepotpune, irelevantne ili obmanjujuće, obratite nam se koristeći podatke navedene u ovoj politici privatnosti. Poduzet ćemo razumne korake da ispravimo sve informacije za koje se utvrdi da su netočne, nepotpune, obmanjujuće ili zastarjele.

Zabrana diskriminacije: Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od vaših prava na vaše osobne podatke. Osim ako su vaši osobni podaci potrebni za pružanje određene usluge ili ponude (na primjer pružanje korisničke podrške), nećemo vam uskratiti robu ili usluge i/ili naplatiti različite cijene ili stope za robu ili usluge, uključujući odobravanje popusta ili druge pogodnosti, ili izricanje kazni, ili vam pružiti drugu razinu ili kvalitetu robe ili usluga.

Obavijest o povredi podataka: Postupat ćemo u skladu sa zakonima koji su primjenjivi na nas u pogledu bilo kakve povrede podataka.

Pritužbe: ako smatrate da smo prekršili relevantni zakon o zaštiti podataka i želite uložiti pritužbu, molimo da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku i dostavite nam sve pojedinosti o navodnom kršenju. Odmah ćemo istražiti vašu žalbu i odgovoriti vam, u pisanom obliku, navodeći ishod naše istrage i korake koje ćemo poduzeti kako bismo riješili vašu žalbu. Također imate pravo obratiti se regulatornom tijelu ili tijelu za zaštitu podataka u vezi s vašom pritužbom.

Otkažite pretplatu: da biste otkazali pretplatu na našu bazu podataka e-pošte ili isključili komunikaciju (uključujući tržišne komunikacije), kontaktirajte nas pomoću pojedinosti navedenih u ovim pravilima o privatnosti ili se odjavite koristeći opcije za isključivanje navedene u komunikaciji. Možda ćemo od vas morati zatražiti određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet.

Korištenje kolačića

Koristimo "kolačiće" za prikupljanje informacija o vama i vašoj aktivnosti na našoj stranici. Kolačić je mali dio podataka koji naše web mjesto pohranjuje na vaše računalo i pristupa mu svaki put kada ga posjetite kako bismo mogli razumjeti kako koristite naše web mjesto. To nam pomaže da vam poslužimo sadržaj na temelju postavki koje ste naveli.

Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

Poslovni prijenosi

Ako mi ili naša imovina bude stečena, ili u malo vjerojatnom slučaju da prestanemo poslovati ili uđemo u stečaj, uključit ćemo podatke, uključujući vaše osobne podatke, među imovinu prenesenu bilo kojoj strani koja nas stekne. Prihvaćate da do takvih prijenosa može doći i da sve strane koje nas kupe mogu, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, nastaviti koristiti vaše osobne podatke u skladu s ovom politikom, koju će morati pretpostaviti jer je to temelj za bilo koje vlasništva ili prava korištenja koja imamo nad takvim informacijama.

Ograničenja naše politike

Naša web stranica može povezivati ​​s vanjskim stranicama kojima ne upravljamo mi. Imajte na umu da mi nemamo kontrolu nad sadržajem i pravilima tih stranica i ne možemo prihvatiti odgovornost za njihovu praksu privatnosti.

Promjene ove politike

Prema vlastitom nahođenju, možemo promijeniti naša pravila o privatnosti kako bi odražavala ažuriranja naših poslovnih procesa, trenutno prihvatljive prakse ili zakonodavne ili regulatorne promjene. Ako odlučimo promijeniti ovu politiku privatnosti, promjene ćemo objaviti ovdje na istoj poveznici putem koje pristupate ovoj politici privatnosti.

Ako to zahtijeva zakon, dobit ćemo vaše dopuštenje ili vam dati priliku da se uključite ili isključite, ovisno o tome što je primjenjivo, bilo koje nove upotrebe vaših osobnih podataka.

Dodatne objave za usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU)

Voditelj obrade podataka / Izvršitelj obrade podataka

GDPR razlikuje organizacije koje obrađuju osobne podatke za vlastite potrebe (poznate kao "kontrolori podataka") i organizacije koje obrađuju osobne podatke u ime drugih organizacija (poznate kao "obrađivači podataka"). Mi, Udruga 3. zmaj, koja se nalazi na adresi navedenoj u našem odjeljku Kontaktirajte nas, voditelj smo obrade podataka i/ili izvršitelj obrade u odnosu na osobne podatke koje nam dajete.

Pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka

Mi ćemo Vaše ćemo osobne podatke prikupljati i koristiti samo kada na to imamo zakonsko pravo. U tom ćemo slučaju vaše osobne podatke prikupljati i koristiti zakonito, pošteno i transparentno. Ako tražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, a vi ste mlađi od 16 godina, tražit ćemo pristanak vašeg roditelja ili zakonskog skrbnika za obradu vaših osobnih podataka u tu određenu svrhu.

Naše zakonske osnove ovise o uslugama koje koristite i načinu na koji ih koristite. To znači da prikupljamo i koristimo vaše podatke samo na sljedećim osnovama:

Vaš pristanak

Gdje nam dajete privolu za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka za određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem mogućnosti koje nudimo; no to neće utjecati na korištenje vaših podataka koje se već dogodilo. Kada nas kontaktirate, možete pristati na korištenje vašeg imena i adrese e-pošte kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit. Iako možete zatražiti da izbrišemo vaše podatke za kontakt u bilo kojem trenutku, ne možemo pozvati natrag bilo koju e-poštu koju smo već poslali. Ako imate dodatnih pitanja o tome kako povući svoj pristanak, slobodno se raspitajte pomoću pojedinosti navedenih u odjeljku Kontaktirajte nas u ovoj politici privatnosti.

Izvršenje ugovora ili transakcije

Gdje ste s nama sklopili ugovor ili transakciju ili kako biste poduzeli pripremne korake prije našeg sklapanja ugovora ili transakcije s vama. Na primjer, ako nam se obratite s upitom, možemo zahtijevati osobne podatke kao što su vaše ime i kontakt podaci kako bismo odgovorili.

Naši legitimni interesi

Tamo gdje procijenimo da je to potrebno za naše legitimne interese, kao što je pružanje, upravljanje, poboljšanje i komuniciranje naših usluga. Smatramo da naši legitimni interesi uključuju istraživanje i razvoj, razumijevanje naše publike, marketing i promicanje naših usluga, mjere poduzete za učinkovito funkcioniranje naših usluga, marketinšku analizu i mjere poduzete za zaštitu naših zakonskih prava i interesa.

Usklađenost sa zakonom

U nekim slučajevima može se dogoditi da imamo zakonsku obvezu koristiti ili čuvati vaše osobne podatke. Takvi slučajevi mogu uključivati ​​(ali nisu ograničeni na) sudske naloge, kaznene istrage, vladine zahtjeve i regulatorne obveze. Ako imate dodatnih pitanja o tome kako čuvamo osobne podatke kako bismo bili u skladu sa zakonom, slobodno se raspitajte pomoću pojedinosti navedenih u odjeljku Kontaktirajte nas u ovoj politici privatnosti.

Međunarodni transferi izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA)

Osigurat ćemo da svaki prijenos osobnih podataka iz zemalja u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) u zemlje izvan EGP-a bude zaštićen odgovarajućim zaštitnim mjerama, na primjer korištenjem standardnih klauzula o zaštiti podataka koje je odobrila Europska komisija ili korištenjem obvezujućih korporativnih pravila ili na druge zakonski prihvatljive načine.

Vaša prava i kontrola vaših osobnih podataka

Ograničiti: imate pravo tražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka ako (i) ste zabrinuti za točnost svojih osobnih podataka; (ii) smatrate da su vaši osobni podaci nezakonito obrađeni; (iii) trebate da čuvamo osobne podatke isključivo u svrhu pravnog zahtjeva; ili (iv) smo u procesu razmatranja vašeg prigovora u vezi s obradom na temelju legitimnih interesa.

Prigovor obradi: imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima ili javnom interesu. Ako to učinite, moramo pružiti uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode, kako bismo nastavili s obradom vaših osobnih podataka.

Prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje mi imamo. Ako je to moguće, pružit ćemo ove informacije u CSV formatu ili drugom lako čitljivom digitalnom formatu. Također imati pravo tražiti da ove osobne podatke prenesemo trećoj strani.

Brisanje: Imate pravo zahtijevati da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama u bilo kojem trenutku, a mi ćemo poduzeti razumne korake da izbrišemo vaše osobne podatke iz naše trenutne evidencije. Ako od nas zatražite brisanje vaših osobnih podataka, obavijestit ćemo vas kako brisanje utječe na vašu upotrebu naše web stranice ili proizvoda i usluga. Mogu postojati iznimke od ovog prava zbog posebnih pravnih razloga koje ćemo vam, ako je primjenjivo, navesti kao odgovor na vaš zahtjev. Ako zatvorite ili izbrišete svoj račun, izbrisat ćemo vaše osobne podatke unutar 6 mjeseci od dana brisanja vašeg računa. Imajte na umu da tražilice i slične treće strane i dalje mogu zadržati kopije vaših osobnih podataka koji su javno objavljeni barem jednom, poput određenih informacija o profilu i javnih komentara, čak i nakon što ste izbrisali podatke s naših usluga ili deaktivirali svoj račun.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s vašom privatnošću, možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na ovoj web stranici.

Pravila o kolačićima

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo naše web stranice na https://rikonrijeka.com. Ova politika kolačića dio je politike privatnosti Udruge 3. zmaj. Pokriva korištenje kolačića između vašeg uređaja i naše stranice.

Također pružamo osnovne informacije o uslugama trećih strana koje možemo koristiti, a koje također mogu koristiti kolačiće kao dio svoje usluge. Ova politika ne pokriva njihove kolačiće.

Ako ne želite prihvaćati kolačiće od nas, trebate uputiti svoj preglednik da odbije kolačiće s https://rikonrijeka.com. U tom slučaju možda vam nećemo moći pružiti neke od željenih sadržaja i usluga.

Što je kolačić?

Kolačić je mali dio podataka koji web stranica pohranjuje na vaš uređaj kada je posjetite. Obično sadrži informacije o samoj web stranici, jedinstveni identifikator koji web stranici omogućuje da prepozna vaš web preglednik kada se vratite, dodatne podatke koji služe svrsi kolačića i životni vijek samog kolačića.

Kolačići se koriste za omogućavanje određenih značajki (npr. prijava), praćenje korištenja stranice (npr. analitika), pohranjivanje vaših korisničkih postavki (npr. vremenska zona, postavke obavijesti) i za personalizaciju vašeg sadržaja (npr. oglašavanje, jezik).

Kolačići koje postavlja web mjesto koje posjećujete obično se nazivaju kolačićima prve strane. Obično prate samo vašu aktivnost na toj određenoj stranici.

Kolačići koje su postavile druge stranice i tvrtke (tj. treće strane) nazivaju se kolačići treće strane. Mogu se koristiti za praćenje na drugim web stranicama koje koriste istu uslugu treće strane.

Vrste kolačića i kako ih koristimo

Neophodni kolačići

Osnovni kolačići ključni su za vaš doživljaj web stranice, omogućujući osnovne značajke kao što su prijave korisnika, upravljanje računom, košarice za kupnju i obrada plaćanja.

Koristimo neophodne kolačiće kako bismo omogućili određene funkcije na našoj web stranici.

Kolačići performansa

Kolačići performansa prate kako koristite web stranicu tijekom posjeta. Obično su ove informacije anonimne i agregirane, s podacima koji se prate za sve korisnike stranice. Pomažu tvrtkama da razumiju obrasce korištenja posjetitelja, identificiraju i dijagnosticiraju probleme ili pogreške na koje njihovi korisnici mogu naići i donose bolje strateške odluke u poboljšanju ukupnog doživljaja web stranice svoje publike. Ove kolačiće može postaviti web mjesto koje posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana. Oni ne prikupljaju osobne podatke o vama.

Na našim stranicama koristimo kolačiće performansa.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići koriste se za prikupljanje informacija o vašem uređaju i svim postavkama koje možete konfigurirati na web stranici koju posjećujete (kao što su postavke jezika i vremenske zone). Uz ove informacije, web stranice vam mogu pružiti prilagođeni, poboljšani ili optimizirani sadržaj i usluge. Ove kolačiće može postaviti web mjesto koje posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana.

Koristimo funkcionalne kolačiće za odabrane značajke na našoj stranici.

Kolačići za ciljanje/oglašavanje

Kolačići za ciljanje/oglašavanje pomažu odrediti koji je promotivni sadržaj najrelevantniji i najprikladniji za vas i vaše interese. Web-mjesta ih mogu koristiti za isporuku ciljanog oglašavanja ili ograničavanje broja prikaza oglasa. To pomaže tvrtkama da poboljšaju učinkovitost svojih kampanja i kvalitetu sadržaja koji vam se prezentira. Ove kolačiće može postaviti web mjesto koje posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana. Kolačići za ciljanje/oglašavanje koje postavljaju treće strane mogu se koristiti za vaše praćenje na drugim web stranicama koje koriste istu uslugu treće strane.

Ne koristimo ovu vrstu kolačića na našim stranicama.